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市监局综合执法工作(农业农村局综合执法)



来源：福州广电-福视悦动

网约车安全一直是市民关注的热点。无证网约车不但影响出租车市场营运秩序，还存在许多安全隐患。年初以来，市交通执法支队聚焦网约车无证经营的线下承运、线上派单、投诉处置三方面，组织执法人员深入重要路网节点和网约车主要平台，开展执法整治。截至7月29日，该支队已处理网约车无证经营案件1095起，推进网约车经营服务合规化，保障群众安全便捷出行。

交通执法人员日前在福州火车南站查处网约车无证经营行为。

盯紧重要点位 常态化严格执法

7月27日上午，市交通执法支队五大队在福州火车南站区域开展针对网约车无证经营行为的专项整治。执法部门派出便衣持续蹲守火车南站及周边区域，并及时调派执法力量，现场查扣了一辆涉嫌无证经营的网约车。

当天，福州火车站、长乐国际机场、万宝商圈等重要点位也同步开展执法行动。市交通执法支队各大队按照属地管理原则，针对网约车无“双证”（即网络预约出租汽车运输证、网络预约出租汽车驾驶员证）经营现象在全市范围开展严查。

“火车站、汽车站、机场、商圈、景区等人流密集场所，是网约车经营的主要起讫地。我们要求属地大队针对这些重要点位，推行常态化严格执法，以点带面提升打击震慑效果。”市交通执法支队相关负责人介绍。

根据工作安排，福州交通执法部门除定时、定点开展专项整治外，还努力推进执法时段全覆盖。市交通执法支队各大队根据重要点位人流量变化情况，每日抽调一个中队做好夜间时段执法工作，并将夜查时间延长至每日22时前后，直至景区、商圈停止营业；火车站、长乐国际机场交通执法人员每日执法时间延续至末班飞机、动车到站，直至最后一名乘客离开场站。同时，市交通执法支队还集中中队长以上业务骨干，组成执法机动队，于午休、周末等时段严格开展错峰执法检查，实现路面执法时段全面覆盖，执法力度不断增强。

聚焦平台源头 强化联合监管

线下查处如火如荼，对网约车企业的源头监管也不能缺位。年初以来，市交通执法支队联合市道运中心等单位，积极深入“滴滴出行”“美团打车”“小拉出行”等在福州运营的网约车平台，从源头加强执法监管。

7月2日，联合执法队伍来到“滴滴出行”平台。交通执法人员现场对该平台派单车辆的合规化情况进行抽查发现，3辆网约车未取得网络预约出租汽车运输证，平台仍向这些车辆派单。执法人员依法进行调查取证，对“滴滴出行”平台进行处罚。

7月23日，市委网信办、市市场监管局综合执法支队首次参与针对网约车企业的联合执法行动。多部门依照各自职能，对“小拉出行”的数据安全及对接监管、市场价格及运价公示、车辆运营许可等项目进行源头执法检查。交通执法部门通过抽查发现，该平台有3辆提供服务的车辆未取得网络预约出租汽车运输证，遂予以依法处理。

根据网约车平台实际情况，7月28日，市交通执法支队与市道运中心组成的联合执法队伍再次来到“小拉出行”，对前期投诉案件进行逐件核查，同时现场抽取派单情况30条，源头立案处理网约车无证经营行为5起。

据了解，今年6月以来，市交通执法支队常态化联合相关部门开展针对网约车平台的源头执法监管，目前已开展执法检查19次，立案处罚27起。为推进网约车市场合规化，福州交通执法部门在检查过程中还强化普法教育、宣传提醒、风险提示，对相关投诉和现场执法情况进行通告。在开具整改通知单的同时，交通执法人员重点提醒“小拉出行”“花小猪打车”等平台立即对违法违规行为进行整改，停止违规派单。后续，执法部门将根据整改情况，进一步开展联合惩戒，加大执法力度。

聚焦投诉处理 提升查处效能

一直以来，网约车无证经营行为依赖现场执法，需要“抓现行”，导致投诉件难以立案的情况时有发生。年初以来，市交通执法支队积极做好网约车相关投诉案件查处，探索创新取证方式，一方面积极开展源头取证，通过网约车平台调取涉诉车辆行程数据作为证据，从源头提升投诉案件立案率，推进案件核查，另一方面开展宣传提醒，向网约车车主发送提醒短信。

截至7月22日，市交通执法支队结合投诉案件线索，查处网约车无证经营行为412起，发出提醒短信3200余条。

市交通执法支队也提醒乘客，如果乘坐营运车辆时合法权益受到侵害，可拨打“12328”交通运输服务监督电话维权。

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